Mon Expérience à la Région Grand-Est
Au sein du Support Informatique (CSU) de la Région Grand-Est, je suis en charge du support technique des agents de la région. Mon rôle inclut la gestion des demandes et incidents des utilisateurs ainsi que la gestion des stocks et la préparation de matériel informatique.
Mes Missions
- ● Gestion des incidents et demandes des agents de la région
- ● Support technique : dépannage matériel et logiciel
- ● Gestion des stocks et suivi des équipements informatiques
- ● Préparation et configuration de nouveaux équipements
- ● Déploiement de matériel sur site
Répartition des Sites
Le CSU est réparti sur plusieurs sites afin de couvrir efficacement toute la région :
📍 Strasbourg
Équipe en charge du support des agents basés à Strasbourg et ses alentours.
📍 Châlons-en-Champagne
Gestion du support technique pour la zone Champagne-Ardenne.
📍 Metz et ses alentours
Je suis basé sur ce site et nous assurons le support informatique des agents situés à Metz et dans ses environs.